Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a BuscaNi, un marketplace en línea que conecta compradores y vendedores de servicios y productos en Nicaragua. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados, usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio.

Estos términos constituyen un contrato legal vinculante entre usted y BuscaNi. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Términos de Cuenta

2.1 Creación de Cuenta

Para usar BuscaNi, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que ocurra bajo su cuenta.

2.2 Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en BuscaNi. Al crear una cuenta, declara que es mayor de edad y tiene autoridad legal para entrar en estos términos.

2.3 Responsabilidad de Cuenta

Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a BuscaNi si descubre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

2.4 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si viola estos términos o si creemos que su cuenta está siendo utilizada para actividades ilegales o fraudulentas.

3. Política de Anuncios

3.1 Responsabilidad del Vendedor

Los vendedores son responsables de asegurar que todos los anuncios sean precisos, completos y no engañosos. Las imágenes deben representar fielmente el producto o servicio ofrecido.

3.2 Información Requerida

Todos los anuncios deben incluir:

• Descripción clara y detallada del producto o servicio
• Precio claro en córdobas nicaragüeños (NIO)
• Fotos de alta calidad
• Términos de entrega y políticas de devolución

3.3 Duración de Anuncios

Los anuncios permanecen activos durante 90 días, después de lo cual pueden ser renovados o eliminados.

4. Términos de Pago

4.1 Métodos de Pago

BuscaNi facilita pagos seguros a través de múltiples métodos incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros servicios de pago.

4.2 Seguridad de Transacciones

Todas las transacciones se procesan utilizando cifrado SSL de 256 bits. Nos comprometemos a proteger la información financiera de nuestros usuarios.

4.3 Comisiones

BuscaNi cobra una comisión en las transacciones completadas. La comisión específica será claramente indicada en el momento de la publicación o transacción.

4.4 Disputas de Pago

En caso de disputas de pago, BuscaNi investigará la transacción y resolverá el conflicto según nuestras políticas de resolución de disputas.

5. Obligaciones de Proveedores

Los proveedores de servicios en BuscaNi se comprometen a:

• Proporcionar servicios de alta calidad según lo descrito
• Respetar los plazos acordados
• Comunicarse profesionalmente con los clientes
• Resolver problemas de manera rápida y satisfactoria
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Mantener un nivel de servicio profesional

6. Derechos de Usuarios

6.1 Protección del Comprador

Los compradores tienen derecho a:

• Recibir productos o servicios como se describe
• Acceso a un proceso de resolución de disputas justo
• Comunicación clara con los vendedores
• Reembolso en caso de fraude documentado

6.2 Protección del Vendedor

Los vendedores tienen derecho a:

• Pago por servicios prestados como se acordó
• Protección contra reclamaciones falsas
• Herramientas para comunicarse efectivamente con clientes

7. Contenido Prohibido

Se prohíbe estrictamente la publicación de:

• Artículos ilegales o robados
• Drogas, armas o explosivos
• Material pornográfico o explícitamente sexual
• Contenido que promocione discriminación o violencia
• Información personal de terceros sin consentimiento
• Productos falsificados o de imitación
• Animales vivos (a menos que sea explícitamente permitido)
• Documentos de identidad o financieros falsificados
• Contenido que viole derechos de autor

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en BuscaNi, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, está protegido por leyes de derechos de autor. Los usuarios no pueden reproducir, modificar o distribuir este contenido sin permiso escrito.

Los usuarios conservan todos los derechos de los contenidos que cargan (fotos, descripciones), pero otorgan a BuscaNi una licencia para usar este contenido para los propósitos del marketplace.

9. Limitación de Responsabilidad

BUSCANI SE PROPORCIONA "TAL COMO ESTÁ" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. BUSCANI NO ES RESPONSABLE POR:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o ingresos
• Disputas entre usuarios
• Calidad de los productos o servicios ofrecidos
• Retrasos en entregas
• Pérdida de datos

La responsabilidad total de BuscaNi no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Resolución de Disputas

10.1 Proceso de Resolución

En caso de disputas, las partes deben primero intentar resolver el problema directamente a través de nuestro sistema de mensajería.

10.2 Intervención de BuscaNi

Si no se llega a una resolución en 7 días, cualquiera de las partes puede solicitar la intervención de BuscaNi. Nuestro equipo investigará y tomará una decisión basada en la evidencia presentada.

10.3 Arbitraje

Usted acepta que cualquier disputa que no pueda ser resuelta será sometida a arbitraje vinculante bajo las leyes de Nicaragua.

11. Cambios a los Términos

BuscaNi se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia cuando se publiquen en nuestro sitio web. Su uso continuado del sitio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos en: