¿Cómo te podemos ayudar?

Para crear una cuenta en BuscaNi:

1. Hacé clic en "Crear Cuenta" en la página principal
2. Ingresá tu correo electrónico y creá una contraseña segura
3. Verifica tu correo haciendo clic en el enlace que te enviaremos
4. Completa tu perfil con información personal
5. ¡Listo! Ya podés empezar a usar BuscaNi

Tenés que tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y realizar transacciones en BuscaNi. Esto es un requisito legal para acceder a servicios en línea.

Sí, crear una cuenta en BuscaNi es totalmente gratuito. No hay cuotas de membresía. Solo pagamos una pequeña comisión cuando realizas una venta exitosa.

Para verificar si un vendedor es confiable:

• Revisá las calificaciones y reseñas del vendedor
• Leé cuidadosamente la descripción y las fotos del producto
• Comunícate con el vendedor antes de comprar
• Usá siempre nuestros métodos de pago seguros
• No hagas pagos por transferencia bancaria directa a cuentas personales

Si no recibiste tu compra:

1. Espera el tiempo de entrega acordado
2. Intenta contactar al vendedor para confirmar el envío
3. Si el vendedor no responde o no podés resolver el problema, abrí una disputa
4. Nuestro equipo investigará y resolverá el problema

La política de devoluciones depende de cada vendedor. Antes de comprar, revisá la política de devolución en la descripción del anuncio. Si el producto no coincide con la descripción, podés abrir una disputa y solicitar un reembolso.

Para publicar tu primer anuncio:

1. Ve a "Mis Anuncios" en tu dashboard
2. Hacé clic en "Publicar Nuevo Anuncio"
3. Selecciona la categoría del producto/servicio
4. Rellena la descripción, precio y detalles
5. Sube fotos de alta calidad
6. Revisá y publicá tu anuncio

Los anuncios son gratis. No cobras nada por publicar. BuscaNi solo obtiene una comisión cuando realizas una venta exitosa (típicamente 5-10% dependiendo de la categoría).

Los anuncios permanecen activos durante 90 días. Después, podés renovarlos gratuitamente. También podés eliminar o actualizar anuncios en cualquier momento.

Para aumentar tus ventas:

• Usá fotos de alta calidad y desde diferentes ángulos
• Escribí descripciones detalladas y honestas
• Mantén precios competitivos
• Responde rápidamente a preguntas de compradores
• Ofrece envío rápido y seguro
• Pide reseñas positivas después de la venta

BuscaNi acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard)
• Tarjetas de débito
• Transferencia bancaria
• Monederos digitales
• Pago en efectivo (según el vendedor)

Sí, todos los pagos en BuscaNi están protegidos con cifrado SSL de 256 bits. Tu información de pago nunca se comparte directamente con los vendedores. Nos encargamos de procesar los pagos de forma segura.

Los pagos se procesan según el siguiente calendario:

• Se retiene durante 48 horas desde la entrega confirmada
• Después, se transfiere a tu cuenta bancaria registrada
• El tiempo de transferencia bancaria es de 1-3 días hábiles
• Podés ver el historial de pagos en tu dashboard

Para cambiar tu contraseña:

1. Iniciá sesión en tu cuenta
2. Ve a "Configuración" > "Seguridad"
3. Hacé clic en "Cambiar Contraseña"
4. Ingresa tu contraseña actual y la nueva
5. Hacé clic en "Guardar"

No te preocupés, es fácil recuperar tu cuenta:

1. Ve a la página de inicio de sesión
2. Hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
3. Ingresa tu correo electrónico
4. Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña
5. Seguí las instrucciones en el correo

Para eliminar tu cuenta permanentemente:

1. Ve a "Configuración" > "Cuenta"
2. Desplázate hasta "Zona de Peligro"
3. Hacé clic en "Eliminar Cuenta"
4. Confirmá que querés eliminar tu cuenta
5. Tu cuenta será eliminada en 30 días

Nota: No podrás recuperar tu cuenta después de esto.

Para proteger tu cuenta:

• Usá una contraseña fuerte (mínimo 8 caracteres, incluye números y símbolos)
• Activa la autenticación de dos factores
• No compartas tu contraseña con nadie
• Usá una conexión segura (https)
• Cierra sesión en dispositivos públicos
• Revisá periódicamente tu actividad de cuenta

Signos de alerta de posibles estafas:

• Precios demasiado bajos para ser verdaderos
• Vendedor solicita pago por fuera de BuscaNi
• Fotos de baja calidad o robadas
• El vendedor tiene pocas o ninguna reseña
• Comunicación vaga o evasiva
• Prisa excesiva para cerrar la venta

Se prohíbe estrictamente:

• Artículos ilegales o robados
• Drogas, armas o explosivos
• Material pornográfico
• Contenido discriminatorio u ofensivo
• Productos falsificados
• Cualquier contenido que viole la ley